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為了適應旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展和旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)際需要，編者依據 頒布的《普通高等學(xué)校旅游管理類(lèi)教學(xué)質(zhì)量 標準》，結合旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的學(xué)科性質(zhì)和教學(xué)實(shí)際，組織編寫(xiě)了本書(shū)。本書(shū)主要采取了項目任務(wù)制的編寫(xiě)手法，共分認識旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、尋找旅游市場(chǎng)機會(huì )、分析旅游消費者購買(mǎi)行為、尋找旅游市場(chǎng)客群、掌握旅游市場(chǎng)戰略、掌握旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略、掌握旅游細分行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)、掌握旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃等八個(gè)項目、三十個(gè)任務(wù)，較為全面、系統地闡述了旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的專(zhuān)業(yè)理論、知識及實(shí)踐經(jīng)驗，具有系統性、時(shí)效性、實(shí)踐性等特點(diǎn)。

項目一 認識旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

任務(wù)一 認識市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)

任務(wù)二 認識旅游業(yè)及旅游市場(chǎng)

任務(wù)三 認識旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及其觀(guān)念的演變

項目二 尋找旅游市場(chǎng)機會(huì )

任務(wù)一 分析旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)宏觀(guān)環(huán)境

任務(wù)二 分析旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)微觀(guān)環(huán)境

任務(wù)三 掌握一般市場(chǎng)環(huán)境分析模型

項目三 分析旅游者購買(mǎi)行為

任務(wù)一 認識旅游者購買(mǎi)行為

任務(wù)二 分析個(gè)體消費者旅游購買(mǎi)行為的影響因素

任務(wù)三 分析個(gè)體消費者的旅游購買(mǎi)決策

任務(wù)四 分析組織機構消費者旅游購買(mǎi)行為

項目四 尋找旅游市場(chǎng)客群

任務(wù)一 認識旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調研

任務(wù)二 掌握旅游市場(chǎng)調研過(guò)程

任務(wù)三 掌握旅游市場(chǎng)調研數據分析

任務(wù)四 掌握旅游市場(chǎng)預測

項目五 掌握旅游市場(chǎng)戰略

任務(wù)一 認識旅游市場(chǎng)戰略

任務(wù)二 掌握旅游市場(chǎng)細分

任務(wù)三 掌握目標市場(chǎng)選擇

任務(wù)四 明確旅游市場(chǎng)定位

項目六 掌握旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略

任務(wù)一 掌握旅游產(chǎn)品策略

任務(wù)二 掌握旅游價(jià)格策略

任務(wù)三 掌握旅游促銷(xiāo)策略

任務(wù)四 掌握旅游渠道策略

項目七 掌握旅游細分行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)

任務(wù)一 掌握旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)

任務(wù)二 掌握旅行社營(yíng)銷(xiāo)

任務(wù)三 掌握旅游飯店營(yíng)銷(xiāo)

任務(wù)四 掌握旅游景區營(yíng)銷(xiāo)

任務(wù)五 掌握旅游平臺營(yíng)銷(xiāo)

項目八 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃

任務(wù)一 認識旅游營(yíng)銷(xiāo)策劃

任務(wù)二 掌握旅游營(yíng)銷(xiāo)策劃流程管理

任務(wù)三 掌握旅游營(yíng)銷(xiāo)策劃方案呈現

參考文獻